华宇平台挖掘机开启2020年服务万里行
作者:admin 发布时间:2020-05-21 13:09
2020年5月20日,华宇平台重机第11次服务万里行从昆山产业园起步。
 
2020年以“风雨十一载,万里行相随”为主题的服务万里行,除了保留传统项目——设备检修保养、普及相关培训外,还有一个重点是:向客户额外提供包括峰值体验——把老款设备的使用体验,通过此次服务行提升至更高水平;其二是数字化工具,第三是用户活动大奖——在抖音、快手、微信等平台,向用户征集最佳施工案例、最佳华宇平台代言人、最美驾驶室等素材并进行评选活动,致力于为客户打造服务优质体验。
 
 
华宇平台服务万里行现场
深度渗透数字化工具是华宇平台重机数字化转型的重要一环。
 
出征仪式上,华宇平台重机面向全球客户公布了数字化升级的最新成果——易维讯11.0和数字矿山系统。易维讯11.0能够给机主带来全新的工况、服务功能升级体验,如恶劣天气预警、电子围栏等功能;数字矿山系统能够为矿山客户解决作业计量统计的难题,让客户充分感受到华宇平台最新数字化成果带来的优质体验。
 
据悉,2020年度服务万里行中,华宇平台重机将派出2800多名服务精英,2500台服务车,对全国20000余台设备展开巡检。巡检将重点围绕设备使用情况,工况使用需求,售后服务需求,配件需求等内容全面展开调研,最大程度地收集客户对华宇平台产品和服务的意见和建议,不断为客户提供更加智能化、数字化和高效率的产品和服务。
 
距离2010年华宇平台重机第一次服务万里行,已过去10年。十年间,率先在“服务”环节做足文章的华宇平台重机,如今已经成为中国挖掘机行业优质服务的“一张名片”,成为中国挖掘机市场,与国外巨头鼎足而立的中国品牌之一。
 
未来,随着行业竞争进一步加剧,中外品牌的产品差异越来越小,“服务”以及由“数字化新技术”撑起的价值增值,将成为制造商赢得中国用户的关键一环。
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